3vin (vận hành tại địa chỉ https://3vin.one, sau đây gọi là "3vin", "chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cụ thể cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng 3vin.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký tài khoản, truy cập trang web hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi 3vin, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, bóng bàn và các sản phẩm giải trí khác.
Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan.
3vin thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh | Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin xác minh danh tính | CMND/CCCD (số, ngày cấp), ảnh chụp giấy tờ | Bạn cung cấp khi KYC |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) | Bạn cung cấp khi giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, lịch sử nạp/rút tiền, game đã chơi | Hệ thống tự động ghi lại |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Thu thập tự động khi truy cập |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, lịch sử duyệt web trên 3vin | Cookie và công nghệ tương tự |
| Liên lạc với hỗ trợ | Nội dung chat, email, khiếu nại đã gửi | Bạn cung cấp khi liên hệ |
3vin sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:
3vin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:
3vin không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau đây theo điều kiện được kiểm soát chặt chẽ:
Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng và quy định pháp luật.
Thông tin tài khoản ẩn danh được chia sẻ với các nhà cung cấp game (Pragmatic Play, PG Soft v.v.) để kết nối và ghi nhận kết quả chơi. Không có thông tin định danh thực của bạn được chia sẻ với nhà cung cấp game.
3vin có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp (lệnh tòa án, lệnh điều tra cơ quan chức năng). Trong phạm vi pháp luật cho phép, 3vin sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu này.
Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và bảo mật theo hợp đồng xử lý dữ liệu có điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
3vin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật của tài khoản 3vin. Hướng dẫn chi tiết về cách quản lý cookie trong từng trình duyệt có thể tìm trong phần hỗ trợ của Chrome, Firefox, Safari hoặc Edge.
3vin triển khai nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:
Mặc dù 3vin áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào đảm bảo tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 3vin cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan chức năng trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.
3vin lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu tuân thủ pháp lý |
| Hồ sơ giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | AML, quy định tài chính |
| Lịch sử cược | 5 năm kể từ ngày đặt cược | Giải quyết tranh chấp |
| Log hỗ trợ khách hàng | 3 năm kể từ ngày liên hệ | Cải thiện dịch vụ, tranh chấp |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng kể từ ngày thu thập | Phân tích hành vi người dùng |
| Hồ sơ KYC | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Yêu cầu pháp lý AML/KYC |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể nhận dạng cá nhân.
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại 3vin:
Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà 3vin đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
Yêu cầu tạm dừng xử lý trong khi xem xét tính chính xác hoặc hợp pháp.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang nền tảng khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Dịch vụ 3vin hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. 3vin không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, 3vin sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản, xóa thông tin liên quan và từ chối mọi giao dịch phát sinh từ tài khoản đó.
Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký sử dụng dịch vụ 3vin có thể liên hệ ngay với đội hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.
3vin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, 3vin sẽ:
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại về Chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện quyền dữ liệu của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 3vin:
Đối với báo cáo sự cố bảo mật hoặc lỗ hổng bảo mật (responsible disclosure), vui lòng liên hệ qua email trên với tiêu đề "Báo cáo bảo mật – 3vin". 3vin cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ và xem xét mọi báo cáo nghiêm túc.
Dữ liệu cá nhân của người dùng được bảo vệ bởi nhiều tầng công nghệ và quy trình vận hành đồng thời.
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 3vin đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit – chuẩn bảo mật tương đương với hệ thống ngân hàng quốc tế. Không ai có thể đọc trộm thông tin của bạn trong quá trình truyền tải.
3vin sử dụng thuật toán băm mật khẩu một chiều (bcrypt/Argon2) – nghĩa là không ai, kể cả kỹ sư 3vin, có thể biết mật khẩu thực của bạn. Nếu hệ thống bị xâm phạm, mật khẩu của bạn vẫn không thể bị lấy cắp.
Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ với thời gian, danh tính người truy cập và mục đích.
Hệ thống 3vin được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị bảo mật độc lập tối thiểu 6 tháng một lần. Mọi lỗ hổng được phát hiện đều được vá ngay trước khi công bố kết quả kiểm tra.
Người dùng có thể kích hoạt xác thực 2 lớp trong Cài đặt tài khoản. Khi bật 2FA, ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập nếu không có quyền truy cập điện thoại của bạn.
Nếu phát sinh sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 3vin cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan chức năng trong thời gian sớm nhất có thể theo đúng quy định pháp luật.