Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng 3vin (vận hành tại địa chỉ https://3vin.one, sau đây gọi là "3vin", "chúng tôi", "nền tảng") và người dùng đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "người dùng", "bạn", "thành viên").
3vin cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino live, đá gà trực tiếp, nổ hũ (slot game), bóng bàn điện tử và các sản phẩm giải trí khác được bổ sung theo từng thời kỳ. Tất cả các dịch vụ này đều thuộc phạm vi điều chỉnh của Điều khoản hiện hành.
Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ràng buộc. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để sử dụng dịch vụ của 3vin, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 3vin. Việc tạo nhiều tài khoản (dù bằng số điện thoại, email, thiết bị hoặc địa chỉ IP khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) và không được chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 3vin. 3vin sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 3vin có quyền đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không trung thực hoặc được sử dụng để che giấu danh tính thực.
3vin chấp nhận thanh toán qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, VietinBank, ACB và các ngân hàng trong hệ thống Napas) và USDT TRC20.
Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử sử dụng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 3vin. 3vin có quyền từ chối giao dịch và yêu cầu xác minh bổ sung nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm quy định tài chính.
Mọi lệnh cược được đặt thành công qua hệ thống 3vin và được xác nhận bởi máy chủ đều được coi là cược hợp lệ. Kết quả hiển thị trên màn hình của người dùng là kết quả chính thức – trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên giao diện và dữ liệu ghi nhận trên máy chủ, dữ liệu máy chủ sẽ được ưu tiên áp dụng.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả (sự cố máy chủ, đứt kết nối từ phía nhà cung cấp game), 3vin có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả số tiền cược vào tài khoản người dùng. Quyết định của 3vin trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
3vin có quyền điều chỉnh hạn mức cược tối thiểu và tối đa của từng bàn chơi, từng loại cược và từng sản phẩm theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước. Thông tin hạn mức hiện tại luôn được hiển thị trực tiếp trong giao diện game.
Tất cả các chương trình khuyến mãi của 3vin (thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lại, thưởng VIP, v.v.) đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể trước khi tham gia.
Tiền thưởng nhận được thông qua các chương trình khuyến mãi thường kèm theo yêu cầu vòng cược tối thiểu. Ví dụ: thưởng chào mừng 200% có vòng cược x20 có nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng cộng 20 lần số tiền thưởng trước khi có thể rút số dư thưởng ra ngoài.
3vin có hệ thống phát hiện tự động các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: đặt cược không trung thực để hoàn thành vòng cược với rủi ro tối thiểu (bonus abuse), sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hay phối hợp giữa các tài khoản để thao túng kết quả. Khi phát hiện, 3vin có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 3vin:
3vin cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Cờ bạc nên là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết các vấn đề tài chính cá nhân.
3vin cung cấp các công cụ sau trong phần Cài đặt tài khoản:
Hãy liên hệ hỗ trợ nếu bạn hoặc người thân nhận thấy các dấu hiệu: cược nhiều hơn khả năng cho phép, không kiểm soát được thời gian và số tiền chơi, bỏ bê công việc hoặc gia đình vì cờ bạc, hoặc cảm thấy cần phải gỡ lại khi thua.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 3vin bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, âm thanh và mọi tài sản kỹ thuật số khác đều thuộc quyền sở hữu của 3vin hoặc được sử dụng hợp pháp theo giấy phép từ các đối tác thứ ba.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, dịch thuật, đăng tải công khai hay khai thác thương mại bất kỳ tài sản nào của 3vin mà không có sự chấp thuận bằng văn bản rõ ràng từ 3vin. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật, 3vin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận từ cược, gián đoạn truy cập do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hay thiệt hại phát sinh từ hành vi của bên thứ ba.
3vin nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7 nhưng không đảm bảo tuyệt đối về thời gian hoạt động không gián đoạn. Trong trường hợp bảo trì hệ thống theo lịch, 3vin sẽ thông báo trước cho người dùng qua kênh truyền thông chính thức.
3vin có quyền đình chỉ hoặc vô hiệu hóa tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, lạm dụng nhiều tài khoản), số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ 3vin. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư thực còn trong tài khoản. Số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được rút khi đóng tài khoản theo yêu cầu.
3vin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 3vin sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.2.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 3vin, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và đàm phán trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức của 3vin; 3vin cam kết phản hồi và xem xét mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông tin đầy đủ.
Nếu thương lượng không đạt kết quả, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi điều khoản trong tài liệu này được giải thích và áp dụng phù hợp với hệ thống pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của 3vin, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Điều khoản không chỉ là văn bản ràng buộc trách nhiệm – đây còn là bản cam kết của 3vin với từng người dùng về quyền lợi và sự minh bạch.
Mọi quy tắc, hạn mức và điều kiện khuyến mãi tại 3vin đều được công bố rõ ràng. Không có điều khoản nhỏ gây bất lợi cho người dùng mà không được thông báo trước. Nếu có thay đổi, bạn sẽ được thông báo tối thiểu 7 ngày trước khi hiệu lực.
Số dư thực trong tài khoản 3vin thuộc quyền sở hữu hoàn toàn của bạn và có thể rút bất kỳ lúc nào theo điều kiện quy định. 3vin không sử dụng số dư của người dùng cho bất kỳ mục đích vận hành nội bộ nào.
Mọi khiếu nại hợp lệ đều được 3vin xem xét nghiêm túc và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Không có khiếu nại nào bị bỏ qua mà không có giải thích rõ ràng. Đây là cam kết bằng văn bản trong Điều khoản này.
Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật của 3vin. 3vin không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Hệ thống phát hiện gian lận của 3vin hoạt động liên tục để bảo vệ tất cả người dùng hợp lệ khỏi ảnh hưởng tiêu cực từ các tài khoản vi phạm. Cược được đặt trong môi trường công bằng và được kiểm soát chặt chẽ.
3vin cung cấp công cụ giới hạn và tự loại trừ miễn phí cho tất cả người dùng. Đây không phải tính năng ẩn – đây là cam kết chính thức trong Điều khoản này về việc 3vin đặt sức khỏe của người dùng lên trên lợi nhuận ngắn hạn.